Offload客是小妹最不希望接觸的事之一。
前兩篇分享過offload客是甚麼，大概就是那些因爲各種莫名奇妙的原因而錯過登機的乘客。
有些乘客會很自覺的知道是自己看錯時間，錯過飛機。
一般這些都只會問現在自己可以做甚麼或最近的一班機是甚麼時候。
多數他們都頗有禮貌，地勤也會很樂意協助他們（前提是當下我們有時間）。
有些乘客會不斷哀求地勤為他們開機門，這時地勤會內心反十萬個白眼。
要知道決定offload你，地勤已經通知了機長，改了load sheet，
涉及的可能包括機底的行李、客服員的安排、機長飛行時考慮的左右重量等。
更甚的是如果機門關了，飛機已在排隊準備起飛，絕對不會因為你遲到而重新開門。
一般面對這些乘客，地勤都會不斷重複解釋直到乘客不再求我們為他開門。
對於這些苦苦哀求但不明白實況的乘客，地勤的耐性有限，
多說兩句就會請你直接到airline services desk然後轉身離開。
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小妹最討厭的是以下這種...
明明是自己錯過了航班，但一直在鬧地勤為什麼不甚麼甚麼，
例如，不做廣播，不找他，不早點通知閘口，不告訴他閘口那麼遠等。
總之，他錯過飛機他沒有責任。
面對這種乘客，小妹起初會很好態度跟他解釋，但多說兩句我的senior就會看不過眼。
多數senior都會重語氣的告訴他，我們做了很多廣播也叫了你的名字，
也會問他整個航班100多人為什麼只有你一個找不到。
其實說真的，你發現登機證上沒有閘口，你是有責任自己留意的。
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